La relazione con i cittadini deve sempre caratterizzarsi da un "contatto" non solo di tipo professionale e tecnico, ma soprattutto umano, affinché ogni persona si senta accolto, curato e aiutato. La filosofia del contatto deve essere condivisa da tutti i collaboratori dell'amministrazione comunale e deve essere partecipata a tutti i componenti del nostro Comune, ai giovani, agli adulti, agli anziani, a tutta la collettività.
La solidarietà si esprime in molte forme tra le quali la più importante è quella che si manifesta spontaneamente nella comunità dei cittadini.